Гарантийное обслуживание

На, солнцезащитные очки, покрытия на очковых линзах, а также аксессуары для очковой оптики действует гарантия производителя. Период гарантии бывает разный – от 6 месяцев до 2х лет. Срок гарантии производителя на интересующую Вас коллекцию очковых оправ Вы можете уточнить у консультанта торгового зала нашего салона.

В соответствии с законом "О защите прав потребителя" Вы имеете право на возврат не подошедшей Вам приобретенной продукции в течение 14 дней с момента приобретения при условии, что Ваши очки не имеют дефектов, выглядят и функционируют как новые. Гарантия не распространяется на очковые линзы, произведенные по Вашему рецепту.

Кoнтaктныe линзы являются пpeдмeтoм мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования, следовательно попадают под категорию товаров не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55). Однако, если вы приобрели линзы с браком, мы обменяем линзы или вернем Ваши деньги. Для этого Вам необходимо предъявите чек, картонную упаковку от линз и сами линзы.

Гарантия на надежность заказанных в салонах «Оптический Уют» очков действует в течение 12 месяцев с момента получения очков при соблюдении заказчиком «Правил пользования и ухода за очками».

Мастерская нашего салона предоставляет гарантию на сварно-паяные швы сроком на 12 месяцев, для этого кроме чека необходимо предъявить договор, обязательно заключаемый перед выполнением работы. В договоре подробно изложены обязанности мастера при наступлении гарантийного случая.

Гарантия теряет силу в случае, когда клиент эксплуатирует изделие с явным превышением допустимых физических нагрузок (геометрия изделия нарушена), а также если отремонтированное изделие сломано не в месте сварки. Механические повреждения оправы и линз также не являються основанием для предъявления претензии по качеству изготовления очков. Гарантия не действует на заказ очков при использовании материалов заказчика (оправа, линзы).